A experiência Apple: Segredos para formar clientes...

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Business & Economics
A experiência Apple: Segredos para...

A experiência Apple: Segredos para formar clientes incrivelmente fiéis

Name: A experiência Apple: Segredos para formar clientes incrivelmente fiéis
ISBN: 9788580448955

Carmine Gallo

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Transforme seu negócio para satisfazer seus clientes e incrementar seu lucro da mesma forma que a Apple. As Apple Stores rendem mais dinheiro por metro quadrado do que qualquer outra loja. Entretanto, no centro do sucesso da Apple e da enorme lealdade de seus consumidores não estão apenas produtos "incrivelmente sensacionais", mas pessoas incríveis que são informadas, treinadas e motivadas a oferecer uma experiência incomparável aos clientes. Em A Experiência Apple, o autor best-seller Carmine Gallo detalha os princípios e as práticas por trás do total comprometimento dos consumidores, e explica como uma marca pode alcançar resultados impressionantes, por meio do mesmo alto padrão de qualidade nos serviços.

Categorie:

Business & Economics

Anno:

2013

Edizione:

Casa editrice:

Leya

Lingua:

portuguese

Pagine:

304

ISBN 10: